الشروط والأحكام

1.⁠ ⁠مقدمة
مرحبًا بكم في شركة كانجارو لاستشارات تطوير الحياة. بالدخول إلى خدماتنا الاستشارية عبر الإنترنت أو استخدامها، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. تحكم هذه الشروط استخدامك لخدمات استشارات نمط الحياة غير الطبية التي تقدمها كانجارو. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يمكنك استخدام خدماتنا. 

2.⁠ ⁠الخدمات المقدمة  
تقدم شركة كانجارو لاستشارات تطوير الحياة استشارات غير طبية لنمط الحياة تهدف إلى دعم العائلات، وخاصة الآباء، في التعامل مع التحديات غير الطبية المتعلقة بسلوك الأطفال، والرفاهية العاطفية، وديناميكيات الأسرة بشكل عام. نحن نقدم استشارات شخصية، وورش عمل، وخطط إرشادية. لا تقدم كانجارو تشخيصات طبية أو نفسية، أو تدخلات، أو علاجات، وجميع الخدمات هي استشارية بحتة. 

3.⁠ ⁠الحجز والدفع  
جميع الاستشارات تتطلب الدفع المسبق في وقت الحجز. يتم معالجة المدفوعات بأمان، وجميع المعاملات نهائية. يُسمح بالإلغاء والاسترداد فقط إذا طُلب ذلك قبل 24 ساعة من الموعد المحدد. لا يتم تقديم استرداد بعد تقديم الاستشارة. 

4.⁠ ⁠الإلغاء وإعادة الجدولة  
يمكن للعملاء إلغاء أو إعادة جدولة استشاراتهم دون رسوم إذا تم تقديم الطلب قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد. إذا تم تقديم طلب إلغاء أو إعادة جدولة قبل أقل من 24 ساعة من الموعد، فإن الرسوم غير قابلة للاسترداد. 

5.⁠ ⁠مسؤوليات العملاء وقواعد السلوك  
يُتوقع من العملاء الانخراط في التواصل المحترم خلال الاستشارات. تحتفظ كانجارو بالحق في إنهاء أي جلسة إذا تم عرض سلوك غير لائق. 

6.⁠ ⁠تحديد المسؤولية  
لا تتحمل كانجارو أي مسؤولية عن سوء الفهم أو سوء تطبيق النصيحة المقدمة خلال الاستشارات. خدماتنا استشارية بحتة ولا تعتبر بديلاً عن النصيحة الطبية أو النفسية المهنية. تحد كانجارو مسؤوليتها عن أي قضايا ناشئة عن اختراقات البيانات، على الرغم من اتخاذ جميع التدابير المعقولة لضمان أمان البيانات الشخصية. 

7.⁠ ⁠الخصوصية وأمان البيانات  
نحن نجمع معلومات شخصية محدودة، مثل عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف، بشكل صارم لأغراض التواصل. يمكن للعملاء اختيار تقديم أحدهما أو كليهما لتحسين الخدمة. نحافظ على سرية وأمان جميع بيانات العملاء. لا تتحمل كانجارو أي مسؤولية عن أي وصول غير مصرح به ما لم يكن نتيجة إهمالنا. 

8.⁠ ⁠الملكية الفكرية  
جميع المواد وورش العمل والخطط التي تقدمها كانجارو هي ملكية فكرية لشركة كانجارو لاستشارات تطوير الحياة. لا يجوز للعملاء نسخ، توزيع، أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي صريح من كانجارو. 

9.⁠ ⁠الاختصاص القضائي والقانون الحاكم  
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. سيتم التعامل مع أي نزاعات قانونية تحت هذا الاختصاص.

10.⁠ ⁠التحكيم والوساطة  
في حالة وجود أي نزاعات أو مطالبات ناشئة عن هذه الشروط والأحكام أو خدماتنا، نتفق على محاولة الحل من خلال التحكيم أو الوساطة قبل اللجوء إلى أي إجراء قانوني.

11.⁠ ⁠تعديلات على الشروط  
تحتفظ كانجارو بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُشجع العملاء على مراجعة الشروط بانتظام.

12.⁠ ⁠معلومات الاتصال  
لأية استفسارات أو دعم أو أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنكم الاتصال بكانجارو عبر البريد الإلكتروني info@kangaroo-ae.com أو عبر تطبيق واتساب (https://wa.me/971506308570).